ETS昨发声明首次致歉 考生提出四大质疑及不满

　　美国教育考试服务中心(ETS)于10月28日宣布10月23日GRE考试成绩作废的风波仍在继续。对于ETS此前提出的补偿措施，部分受影响考生并不买账，提出了处理欠妥应公开道歉、重考应减少题目或加分等4大不满及要求。昨晚，ETS官方发布最新声明，首次表示“真诚道歉”。不过，对于考生提出的质疑和要求，ETS目前尚未正面回应。

　　ETS昨发声明首次致歉

　　ETS昨晚发布了《ETS关于10月23日中国大陆地区GRE普通考试的最新声明》，ETS政府与外部关系总监Tom Ewing首次表态：“现就因人为错误而导致的2010年10月23日在中国大陆地区举行的GRE普通考试错误重复使用先前旧试题一事，真诚道歉。”

　　不过，记者在声明附上的弥补方案看到，基本仍是“老三样”。其中有10月28日起就多次被ETS提及的三项弥补措施，以及此前已公布过的“报销考生因参加10月23日GRE普通考试而发生的合理且有单据的交通费用，加快免费重考的成绩报告速度”等，并没有发现新的补救措施。

　　ETS中国大陆地区联系人昨晚接受晨报记者采访时表示，ETS的当务之急是保证将受影响的24000名考生的损失降到最低，“但并不意味着对考生的其他要求置之不理，适当时候将根据考生的具体情况给予反馈”。

　　考生提出四大质疑及不满

　　多数考生认为，GRE此前处理欠妥。“仅仅一封Email通知，只遗憾不道歉，连一通电话都没有，就这样被打发了。”同济大学大四学生小丁说，自己看了新闻后才得知这一信息，“此事对考生造成的影响有多大可想而知，但ETS并没有第一时间致歉，让人觉得ETS对此次考试事故的处理没有诚意”。

　　再者，这次成绩作废原因是重复使用了旧试题，但一些考生表示，并没有系统地看过原题，觉得重考很“冤”。有考生表示，重考题应和以往考试有所区别，起码应适当减少题目或加分。

　　安排到11月20日的重考，也没有完全令考生满意。因为部分考生表示，在11月20日和11月21日，还分别有一场雅思和托福考试，可能遭遇考试冲突或赶考现象。考生“kiasama”就向网友求助：“我11月20日本来是要考雅思的，现在是完全冲突必须转考，怎么解决？”记者发现，像“kiasama”这样遇到此类情况的考生不在少数，考生表示，即使申请托福、雅思转考，也会打乱时间表，还要承担高额的转考费(雅思500元、托福600元)，这一损失也应由ETS来负责。

　　此外，虽然多数选择重考的考生目前已投入备考，但重考引发的种种问题依然成为他们的“心头患”。有考生提出，此次事件对考生带来的所有物质和精神上的损失，也应由ETS方面负责赔偿。