在大学的时候，我听说留学中介办理出国留学收七八千甚至一两万的中介费，觉得不可思议。怎么申请一下学校办一下签证要那么多钱呢？摆明就是骗钱吗？毕业之后，很偶然的机会，我加入了侨谊留学做文案工作，才深深体会到，一个好的中介机构在出国留学中扮演着如何重要的角色，很有可能可以改变一个人的一生。而那些服务费的确是物有所值的。
就拿我负责的文案工作为例吧！英国签证需要翻译的材料至少要经过三道防线，才最终定稿，以确保只字无误。首先是一个人翻译，接着另外一个人复查。部门主管还要仔细从头到尾，一字一句得斟酌，一个单词的偏差都要改正。最后还有公司的高级翻译过目，签名盖章。如此复杂的工序，单凭个人的力量是完成不了的，必须由一个专业的团队提供。我就听过这样一个拒签案例，因为学校出的成绩证明英文版误把高中译成Junior School, 结果这个学生去英国读高中的签证就这样被拒了！实在是一字值千金啊！
澳洲的电子签就更需要细心和耐心，翻译文件也不只是单纯翻译那么简单，担保人工作情况不是那么好的，如只是业务经理（领馆盯得最紧的职务），那我们翻译的时候就要左右斟酌，不能直接译成“Sales Manager”，而要根据家长的具体工作内容灵活变通，如译成“Business Development Manager”等，扬长避短。这样领馆电话调查家长工作情况的几率就会降低，即使调查，问题也不会特别刁钻。
而说到电话调查，更是一大烦琐事。并不是说工作情况是真实的，电话调查就一定不会出问题。不注意细节和回答技巧，一不小心就会踩入领馆工作人员设的陷阱里，后悔莫及。就有如下荒谬的拒签案例：1.家长回答的公司楼层数跟递交材料上的不一致，学生签证被拒；2.领馆工作人员问话时态度恶劣，家长不愤气，“以牙还牙”，结果又被拒。而行内流传，被调查就有50%的机会被拒签。而文案的工作之一是，给学生家长及联系人做模拟电话调查，有时一个模拟调查就要花两三个小时才能完成。事后还要总结问题，商议对策，发给家长参考。每次电话调查，我们文案都是战战兢兢的，生怕因为自己疏忽，少问一个问题，影响学生的一生。我们几个同事常因为领馆调查了自己负责的学生，又久久没消息而彻夜失眠。不过还好，我们经手的学生至今为止还没有因为电话调查出问题被拒签的。
在留学中介做文案，实在是一项需要耐心、细心及心理承受能力极大考验的工作！侨谊留学文案部的兄弟姐妹，我们共勉之！
