从来没有想到在课堂上会见到学习案例中公司的经理,与他面对面交流。
故事是这样发生的,我们现在在学Marketing部分,今天的Case是卖清理猫狗粪便的一个简易装置。老师带来了产品的模型,让学生亲自演示,亲自体会。同时发给每人产品的宣传单和说明书,让我们更深刻了解产品。大家上课的时候依旧像往常一样,各抒己见。只是到最后20分钟的时候,老师说,“我们下面让Tim来给大家讲一下他们公司是怎么处理这些问题的,你们有什么可以直接问他,他是我们所学案例公司的经理”。于是一个很不显眼的中年男人从最后一排走下,全班一片哗然!怎么可能!一家公司的经理就这样出现在我们的课堂之上!我也惊呆了,以前在国内,上课就是照本宣科,即使来了加拿大,之前的课也是老师带领学生一起探讨,研究,现在Ivey的商业课以案例教学,最多也就是看案例,然后做项目。这次,居然活生生跑出一个公司经理!经理站在讲台上,先是介绍了一下案例里和老师没有提到的公司情况,然后开始回答大家的问题。
这样的课堂,确实让我印象深刻,首先,在我们学习案例时,我们会把自己当作那个公司的人,于是有想进一步了解公司背景和运作的想法,虽然老师会带着我们分析数据和运营情况等等,可是我们还是会感觉它就是一个案例而已,然而当经理站在我们面前时,我们可以问很多问题来满足我们的好奇,同时也更深入的了解了公司的情况。
当时我的感觉就好像是做新人培训又好像是做公司评估。新人培训是因为经理介绍公司的背景,营销策略,具体到,哪些商场有卖,价格变动,包装。其中大家很感兴趣的一个内容是在宠物店卖和在沃尔玛卖。国外同学应该都知道,沃尔玛里的东西通常要比外面便宜,因为他势力大,名声好,所以很强势,他会把厂家产品价格压得很低,可是尽管这样,还是有很多人挤破了脑袋要把自家产品往沃尔玛里送。价格底,当然大家都来买,于是他的利润就好,如此进入良性循环,这估计也就是为什么沃尔玛会有100米规则一说了(据说,沃尔玛方圆100米之内没有超市能开得下去)。经理说,他们正在想进入沃尔玛,可是他们产品本来在宠物店是买50-62块的,沃尔玛却把他们价格压在30块以下。那么怎么让消费者觉得他们在宠物店买的产品和沃尔玛的不一样呢,或者说找到心理平衡呢?经理说他们是这样做的,同样产品,外表不同,包括颜色,外包装和名字不同,以此让大家觉得这时两种不同产品,分别把他们放到沃尔玛和宠物超市里去。这样在宠物商店以高价买到产品的顾客在沃尔玛看到低价格产品的时候,会觉得自己在宠物店买的和这个价格底的不是一款产品,自己的比这个要好的多。于是就是这样的外包装不同,欺骗了顾客的眼睛。海外的同学们,下次买东西,先去沃尔玛吧!
为什么又说像公司评估呢,因为大家对这家公司各种宣传手段提出质疑,比如说,公司之前有用借助网络和邮购来买卖的方法,可是失败了,于是同学门有问到是什么原因导致失败,你们下一步准备怎么办?以及公司在销售市场分布情况。目前公司产品主要集中在美国,加拿大。卖的场所,就是平常大家买菜的Grocery Store,什么都卖的Mass Market以及和宠物相关的Pet Market。那么在这几个超市中产品投入比例如何,利润如何呢?经理都对我们的问题进行了一一解释,这样的解释,完全不同于书上或者老师口里的大众,原理解释。而是真正从公司出发,市场出发,实际出发来回答。学生也更能从中感受到什么是营销,怎么去营销,什么影响影响营销以及怎么解决过程中出现的问题。
这样的一节课确实受益匪浅。这不仅仅是我们在书本上看到的一个死板的案例,而是活生生公司,我们不在把他当作作业去完成,而是亲身感受营销的魅力,学到实质的东西。在此我真的感叹,Ivey你就是Ivey,无人能敌啊!