中信银行总行营业部提示：现在正值学生出国留学的高峰时期，家长给海外子女汇款谨防电信诈骗。识别电信诈骗有几个小窍门：首先，要注意汇款收款人、收款人地区与子女的关联性。电信诈骗的收款人一般情况下与子女毫无关系。其次，如果与子女通过网络交流时必须确认对方身份。大量诈骗案件源于网络账号的丢失，在通过网络与子女沟通时，建议通过细节或者特定的约定方式确认对方的身份，确认对方是子女本人，比如所在城市、生日、父母名字等。另外，确认汇款前，通过其他的通讯方式联系子女本人确认汇款信息与汇款真实性，不要轻信任何非子女本人提出的汇款需求。如存在疑问，可与银行工作人员及时沟通，以有效帮助家长解决各类特殊情况。
案例还原：今年夏天的一个早晨，谢女士匆匆走进银行大堂，要办理一笔汇款业务。按照银行的内控要求，大堂经理对客户进行了防范电信诈骗提示。询问中大堂经理了解到，谢女士的儿子在国外上学，平时通过QQ聊天与谢女士进行沟通与交流。此次汇款也是儿子在QQ上说，在国外急需10万元人民币，时间紧急已经由朋友垫付，现需要谢女士汇10万元归还欠款。
大堂经理发现收款人地址在温州，便询问谢女士是否知道孩子有温州的朋友，孩子在QQ上的语言、语气是否跟平常一样，谢女士是否通过语音连接与孩子有直接的交流，之前孩子是否有过在QQ上提出汇款需求等。经过大堂经理的不断询问，谢女士意识到这是一起诈骗案件。原来谢女士儿子的QQ号码被盗，这是一起通过盗取QQ号码进而进行电信诈骗的案件。
