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おきます和おります是怎么用的，能否举一两个例子？我知道它们都是商业用语，对应的一般用语是什么？

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事故があったらしくて電車が遅れるの。中的あったらしくて应该是两个字吧，在什么地方断？た还是ら？是什么意思？

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麻烦帮我断下面两个句子并解释：
空港係員にお届けになった時にお渡しした控えを持ちです。
今晩中に必ずお手元に届くように手配いたします。

1 、おきます和おります是怎么用的，能否举一两个例子？我知道它们都是商业用语，对应的一般用语是什么？
『おく』と『おる』
『おく』据我所知它好象不属于敬语的范围。除表示1）放，置；『手をひざにおく（把手放在膝盖上）』2）设置，设立等；『事務所をおく（设立办事处）』。再就是『動詞て形+おく』它表示两种意思。1）提前作什么；『友達は家に来る前に部屋を掃除しておきました。（朋友来我家之前打扫了房间。）含有提前的意味，翻译是翻不翻出来都行。』2）有保持某种动作状态的意味；『その子はそのままほうっておけば悪い学生になりかねない。（那个孩子要是那么放纵下去的话，有可能成为坏学生。）这里表示的是保持放纵的状态。』
『おる』敬語中的謙譲語，表示“在”等意思，只用与表达自己（对客户时也用于表达自己一方的人（如本公司的人）。意思同『いる』
1）当领导给你打电话问你在哪时，你说『いま バスにおります。(现在在公交车上。）』另外你在对话时可以发现有类似如下的用法。『~ておる』意思同『~ている』当你们的客户给你公司打电话要找A部长时，而A部长恰巧不在，你如何回复呢。
『A部長はいまいらっしゃいますか。(A部长现在在吗？）』『部長のAは(只今)席をはずしております。（A现在不在位置上。）』
2 、事故があったらしくて電車が遅れるの。中的あったらしくて应该是两个字吧，在什么地方断？た还是ら？是什么意思？
『事故があったらしくて電車が遅れるの。』分解如下：
『事故』『が』『ある』『らしい』『電車』『が』『遅れる』『の』『。』解释如下：
『あった』是『ある』的过去式；『らしくて』『らしい』的形容词中顿，这里也表示原因。翻译：（好象发生了事故，电车晚了。）
3 、麻烦帮我断下面两个句子并解释：
空港係員にお届けになった時にお渡しした控えを持ちです。
以上这个句子我觉着好象少了些什么，也可能是我水平有限。
『空港係員にお届けになった時にお渡しした控えを(お)持ちです。』在括号里加上『お』构成敬语比较合适。以下是断句（用括号）：
『（空港係員にお届けになった時に）（お渡しした控えを）（お持ちです。）』翻译如下：
您把（什么什么东西）送到（递）给机场工作人员的时候，要拿着（持有）我（我方）给您的副本（记录）等。『届ける』还有申报的意思，这里我也搞不清这里选用哪种意思，不好意思，要有上下文就好了。
『今晩中に必ずお手元に届くように手配いたします。』断句如下：
『(今晩中に) (必ず) (お手元)(に)(届くように)(手配いたします)。』翻译如下：
为了今晚能送到您手中，我来安排（布置，操作）。
我的建议：
日语的敬语包括，礼貌语、尊敬语和谦让语。商业用语中都会出现，搞清了它们的变化形式，就可以掌握一些规律。
以上 ご参考下さい。